CONDICIONES GENERALES
Tipo de Vehículo
Nuevo, cero kilómetros.
Modelo ofertado
Favor verificar las características del modelo ofertado en la ficha técnica.
Forma de Pago
Facturación mes anticipado. Crédito 30 días. (Requiere previa aprobación, pueden aplicarse condiciones adicionales según establezca el comité de análisis).
SUMAR UN 1% POR CADA 30 DÍAS ADICIONALES. EJEMPLO CRÉDITO DE 60 DÍAS SE LE SUMA A LA CUOTA EL 1% POR RECARGO.
Entregas y devoluciones a domicilio por mantenimientos
Aplica en sus oficinas centrales. Si la misma se encuentra más de 25 km de la oficina más cercana de Adobe, se cobrará costo adicional según zona.
Depósito de garantía
Esta cantidad ha de ser depositada como garantía de cumplimiento. Es un depósito líquido y su objetivo es asegurar garantía para cubrir incumplimiento de pago. Es reembolsable al finalizar el contrato.
Finalización de contratos
Adobe Rent a Car busca relaciones comerciales de largo plazo, por tal razón, cuenta con una guía de desgaste normal por el uso y acción del tiempo, la cual brinda claridad al cliente sobre las condiciones en las cuales el vehículo debe ser devuelto.
Finalización anticipada de contrato
Se establece una penalidad equivalente a cuatro importes de alquiler (la mensualidad ofertada se compone de alquiler más gastos de alquiler) en caso de que la finalización se dé en el primer tercio del contrato. En caso de que se dé en el segundo tercio del contrato será equivalente a tres importes de alquiler y será de dos importes de alquiler cuando se dé en el último tercio del plazo contratado. En caso de exista compra de accesorios financiados en la cuota, el cliente deberá completar la totalidad de las mensualidades correspondientes al accesorio (negociable).
Kilometraje anual ofertado:
El kilometraje anual se establece de acuerdo con su requerimiento. En la oferta económica encontrará el máximo anual que puede ser utilizado sin costo adicional. A partir de este kilometraje se establece un costo por kilómetro adicional de acuerdo con el tipo de vehículo ofertado. Cualquier consulta favor aclararla con su ejecutivo de manera oportuna.
- Kilometraje anual incluido: Se refiere a la cantidad de kilómetros anuales incluidos en la oferta. Se puede personalizar de acuerdo al requerimiento.
- Costo kilometraje adicional hasta 35,000 km: Se refiere al costo por kilómetro adicional a partir del kilometraje contratado y el kilometraje recorrido, hasta un tope de 35,000 anuales. Este monto está relacionado estrictamente con costos adicionales por mantenimiento.
- Costo kilometraje a partir de 35,000 km: Se refiere al costo por kilómetro adicional a partir del kilometraje contratado y el kilometraje recorrido, después del tope de 35,000 anuales. Este monto está relacionado con costos adicionales por mantenimiento más depreciación del vehículo por un uso intensivo.
Permiso de Pesos y Dimensiones
Se requiere para los camiones de peso bruto vehicular mayor a 6000 kilos, o de menor capacidad, pero con doble llanta en el eje trasero. El proceso toma entre 2 y 4 semanas una vez que la agencia entrega las placas definitivas de la unidad. Adobe Rent a Car se encarga de realizar dicho trámite sin costo adicional. La entrega de placas varía dependiendo de la agencia entre 2 y 6 semanas. Por favor comuníquese con su ejecutivo para más información.
Licencias extranjeras
Les recordamos verificar si los usuarios cuentan con las licencias válidas para conducir en Costa Rica. Es necesario portar una licencia vigente y tener menos de 180 días de estar en el país, o bien, proceder con la homologación de su licencia en CR después de ese plazo.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
En Total Fleet nos aseguramos de que tu vehículo se mantenga siempre en óptimas condiciones.
- Primer mantenimiento: Si tu vehículo es nuevo (0 km), el primer cambio de aceite y mantenimiento corresponde a los 5,000 km.
- Mantenimientos regulares: El cambio de aceite y mantenimiento preventivo debe realizarse cada 10,000 km o cada 6 meses, lo que ocurra primero.
Recomendaciones para tu cita de mantenimiento
- Sé puntual con la entrega del vehículo para garantizar la hora de devolución.
- La fecha y hora estimada de devolución pueden variar si se detectan fallas no reportadas previamente.
- El tanque de combustible debe contar con al menos 3/8 de capacidad.
- El vehículo debe entregarse sin pertenencias personales.
Coordina tu cita de mantenimiento con nuestros Ejecutivos de Servicio al Cliente:
REQUISITOS PARA CRÉDITO
En Total Fleet ponemos a tu disposición planes de crédito tanto para empresas (personería jurídica) como para personas físicas.
SEGUROS RENTING
Coberturas
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Descripción |
Detalle |
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Colisión, daños, vuelco, robo parcial y robo total |
Cubre hasta el valor del vehículo |
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Vandalismo, neumáticos, cristales y luces |
Cubre hasta el valor de los daños |
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Responsabilidad por lesiones o muerte de terceros |
Seguro adicional tipo sombrilla por un monto de 2 millones de dólares. |
| Responsabilidad por daños materiales / propiedad de terceros | Monto máximo de US$200,000. |
Deducibles
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Descripción |
Detalle |
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Daños al vehículo alquilado en caso de colisión y/o vuelco, |
Se cancelan los primeros $375.00 ($423.75 con IVA), Se cancelan los primeros $1000.00 ($1130 con IVA), |
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Responsabilidad por lesiones o muerte de terceros |
Aplica deducible de US$600 (US$678 con IVA), cuando el usuario sea responsable del accidente. |
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Responsabilidad por daños materiales a terceros |
Aplica deducible de US$600 (US$678 con IVA), cuando el usuario sea responsable del accidente. |
Daños al Vehículo
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Descripción |
Detalle |
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Coberturas |
Colisión, daños, vuelco, robo parcial, robo total, vandalismo, y daños a neumáticos, cristales y luces. |
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Deducible (conductor mayor de 23 años con licencia mínima de 2 años) |
Se cancelan los primeros $375.00 ($423.75 con IVA) |
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Deducible (conductor menor de 23 años o con menos de 2 años de licencia) |
Se cancelan los primeros $1000.00 ($1130 con IVA) |
Daños a Terceros
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Descripción |
Detalle |
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Coberturas |
Responsabilidad por lesiones o muerte de terceros:
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Deducible |
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Exclusiones
Cuando el conductor en caso de incidente se encontrara bajo la influencia del alcohol o las drogas.
No participar o brindar declaraciones en el proceso legal.
Cuando el vehículo sufre daños y el conductor no tenga licencia de conducir vigente.
Conducción temeraria según lo define la ley de tránsito vigente.
Daños de cualquier tipo causados por la conducción a través de ríos, lagos, playas, carreteras inundadas o fuera de la carretera.
Cuando la aseguradora rechace el pago de cualquier reclamo que se derive de un accidente.
No proporcionar a Adobe Rent a Car el reporte de un accidente dado por la Dirección General de Tránsito y/o el reporte de accidente con el Instituto Nacional de Seguros.
No informar del accidente a Adobe Rent a Car inmediatamente después de que ocurra algún evento y desde el sitio de este (excepto causa mayor).
OFICINAS
Adobe Rent a Car – Cerca Aeropuerto Alajuela
Contacto
Dirección: Del Hotel Holiday Inn Express, 1.4 Km al Este, Río Segundo, Alajuela.
Horario: 5:00 am – 10:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2442-2422
Importante: Tenemos una oficina cerca del aeropuerto, pero no en la Terminal.
Debe considerar suficiente tiempo para devolver el vehículo en nuestras oficinas cercanas al Aeropuerto y tomar la microbús. Le recomendamos considerar por lo menos 30 minutos.
Adobe Rent a Car en Aeropuerto Liberia
Contacto
Dirección: De la entrada principal al Aeropuerto Internacional Daniel Oduber, 7 km al Suroeste, Guardia, Liberia, Guanacaste.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2542-4890
Importante: Tenemos una oficina cerca del aeropuerto, pero no en la Terminal.
Debe considerar suficiente tiempo para devolver el vehículo en nuestras oficinas cercanas al Aeropuerto y tomar la microbús. Le recomendamos considerar por lo menos 30 minutos.
Adobe Rent a Car San José (oficinas centrales)
Contacto
Dirección: Calle 34. De la esquina Suroeste del Cementerio de Obreros, 100 metros al Oeste y 800 metros al Sur, Barrio Corazón de Jesús, San José.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2542-4800
Adobe Rent a Car Liberia Centro
Contacto
Dirección: Frente a Super Veterinaria Liberia, Liberia, Guanacaste.
Exclusivo para entrega y devolución de vehículos en horarios detallados, previa coordinación.
Horario de entregas: 5:30 p.m. – 6:00 p.m.
Horario de devoluciones: 7:00 a.m. – 7:30 a.m.
Teléfono: (506) 2542-4890
Adobe Rent a Car en Heredia
Contacto
Dirección: 300 metros al norte de la entrada principal de la Universidad Nacional, Centro Comercial El Fortín, local #9.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Sábado
Teléfono: (506) 2101-2147
Adobe Rent a Car Cartago
Contacto
Dirección: De la esquina Suroeste del Parque Central, 550 metros al Oeste, Cartago.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2592-4747
Adobe Rent a Car en Ciudad Quesada
Contacto
Dirección: 800 metros al Norte del Parque Central, Centro comercial Boreal, Local No. 12, Ciudad Quesada, San Carlos, Alajuela.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Sábado
Teléfono:(506) 2460-0650
Adobe Rent a Car en Grecia
Contacto
Dirección: Lubricentro Oso, Grecia, Alajuela
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Viernes
Horario: 8:00 am – 12:00 pm / Sábado
Teléfono: (506) 2444-1395
Adobe Rent a Car en San Pedro
Contacto
Dirección: Centro Comercial Plaza Carolina, Local E-2, San Pedro, San José.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2248-1150
Adobe Rent a Car en Limón
Contacto
Dirección: 50 metros al Oeste del Auto Banco Nacional, Limón
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Adobe Rent a Car en Puerto Viejo
Contacto
Dirección: 100 metros al Este del Banco de Costa Rica, contiguo a Cabinas Grant, Ave Central Puerto Viejo, Talamanca
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2750-0715
Adobe Rent a Car en Puntarenas
Contacto
Dirección: Hotel Fiesta Resort, El Roble, Puntarenas
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2663-0661
Adobe Rent a Car en Quepos Costa Rica
Contacto
Dirección: Quepos centro, frente a la entrada principal de la cancha de Futbol, Quepos, Puntarenas.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2777-4242
Adobe Rent a Car en Conchal Tamarindo
Contacto
Dirección: De la intersección de Huacas 3 Km hacia Playa Flamingo y Conchal, Centro Comercial Paseo del Mar.
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono:(506) 2653-6262
Adobe Rent a Car en Uvita
Contacto
Dirección: Frente al supermercado BM, contiguo a la panadería Bahía Ballena, Uvita, Puntarenas
Horario: 8:00 am – 5:00 pm / Lunes a Domingo
Teléfono: (506) 2743-8102
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es Renting?
El Renting es un arrendamiento operativo de vehículos o alquiler a largo plazo, que resuelve el financiamiento, la adquisición, la tenencia, el mantenimiento y administración, todo en una sola cuota fija mensual.
¿Cómo se calcula la cuota del Renting?
Los contratos de Renting se calculan entre otros factores, con la base de la pérdida de valor que tendrá el vehículo en el plazo de uso. El dato de uso (kilómetros) es de suma importancia y se establece para que el proveedor pueda determinar también la cantidad de mantenimientos que se van a requerir.
¿Se debe pagar prima con el Renting?
El Renting se gestiona sin primas, por el contrario, con depósito de garantía que funciona como un respaldo financiero.
¿Cúal es el objetivo del renting?
El objetivo del Renting es facilitar la utilización del bien, no su compra, en las mejores condiciones y con un servicio más completo.
Para compañías que requieren, soluciones de transporte efectivas, que les permitan concentrarse en su negocio principal, así como poder tercerizar el Company Car o Plan Car.
¿Qué incluye el contrato de Renting?
Asesoría en la escogencia del vehículo
Somos multimarca con vehículos gasolina, diésel, híbridos y eléctricos. Entre otras, la escogencia puede ser de marcas como Hyundai, Mitsubishi, Honda, Nissan, Toyota, BMW, Fiat, Mercedes Benz, BYD, Renault, Ford, Peugeot, Isuzu, Chevrolet, Suzuki.
Compra y venta del auto(s).
Negociamos la mejor tarifa posible en la compra de su flota.
Aseguramiento
Completo paquete de coberturas con deducibles negociados previamente.
Administración de flota
Manejo administrativo en seguros, impuestos, mantenimiento, reparaciones y otros.
Administración de siniestros
Asistencia, gestiones, proceso legal, cobros y pagos de indemnizaciones, reparaciones, entre otros.
Gastos de Tenencia
Derechos de circulación anuales, seguro obligatorio anual y revisión técnica vehicular anual.
Mantenimiento
Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
Vehículos sustitutos
Para casos de accidente o labores de mantenimiento mayores a 24 horas.
Asistencia en carretera
Centro de llamadas bilingüe, disponible 24 horas al día con cobertura en todo el país.
Accesorios
Servicios de gps, tracker, alarmas, polarizados, carrocerías.
¿Cuáles son las ventajas del Renting?
Entre las ventajas de optar por el servicio de Renting está:
- Amplia gama de vehículos y opciones.
- Trámite sencillo y rápido.
- Sin gastos de formalización ni traspaso.
Beneficios operativos de Renting en Costa Rica
Maximiza la administración del ciclo de vida del vehículo (compra, mantenimiento, reparaciones, ventas, etc.).
Beneficios financieros de Renting
Optimiza costos relacionados con la operación y el mantenimiento de su flota, con ahorro en repuestos, vehículos sustitutos, asistencia, talleres, retención y reclamos de garantías.
Beneficios estratégicos de Renting
Mejora resultados de indicadores de gestión relacionados a la eficiencia en el aprovechamiento de activos y el capital.
¿En qué se diferencia el Renting vs. compra de vehículos?
La principal diferencia son las mejores condiciones que brinda la renta a largo plazo. Se beneficia al no tener que gestionar flota vehicular obsoleta, no asume costos ocultos (costos en mantenimientos y reparaciones) y le permite contar con más recursos para otros proyectos.
La compra y reventa del vehículo queda a cargo de Total Fleet y la cuota mensual será la misma durante todo el periodo del contrato de alquiler
